Privacidade e dados

Transparência total: só recolhemos o essencial, explicamos cada uso e respeitamos seu direito de saber e controlar.

Introdução e princípios

O erro clássico é confiar em políticas genéricas e não ler as letras pequenas. Já vi utilizadores serem surpreendidos por uso indevido dos seus dados, tudo por falta de transparência. Aqui, cada dado recolhido tem motivo explícito, com limites claros e sem espaço para interpretações dúbias.

Esta política explica como tratamos dados pessoais, direitos do utilizador e opções de consentimento. Não há atalhos: se uma prática for questionável, preferimos expô-la a omiti-la. Só recolhemos o mínimo necessário e explicamos cada passo.

Coleta de dados

Recolhemos apenas o mínimo necessário para operação, análise técnica e cumprimento de obrigações legais. Não pedimos dados sensíveis sem motivo claro.

Informações fornecidas diretamente

  • Nome e endereço de e-mail.
  • Número de telefone (se fornecido).
  • Informações fornecidas em formulários de contacto.
  • Preferências e definições pessoais.
  • Registos de consentimento e histórico de interações.

Informações recolhidas automaticamente

  • Endereço IP e localização aproximada.
  • Tipo de navegador e sistema operativo.
  • Páginas visitadas e tempo de permanência.
  • Preferências selecionadas durante a navegação.
  • Eventos de erro e falhas técnicas.

Finalidades de uso dos dados

Os dados servem para manter o site funcional, analisar padrões de uso, resolver problemas e cumprir obrigações legais. Não utilizamos para perfis comerciais ou marketing externo.

  • Gerir contas de utilizador e preferências.
  • Resolver erros técnicos e otimizar performance.
  • Gerar estatísticas agregadas sem identificação pessoal.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Garantir segurança operacional e evitar abusos.
  • Responder a pedidos de contacto ou suporte.
  • Analisar padrões de uso para melhoria contínua.

Compromisso real: Não confio em políticas vagas. Nosso compromisso é claro: só recolhemos dados essenciais, protegemos com rigor e explicamos cada finalidade. Transparência e respeito à privacidade vêm antes de qualquer automatismo.

Partilha de dados

Não partilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para operar serviços essenciais (ex: hospedagem, suporte técnico).

Prestadores de serviço

Prestadores de serviços só acedem aos dados estritamente necessários para cumprir funções técnicas (ex: hospedagem, manutenção). Todos seguem padrões de confidencialidade.

Obrigações legais

Cumprimos RGPD e demais normas aplicáveis. Tratamento de dados sempre respeita exigências legais de Portugal e UE.

Estatísticas anónimas

Coletamos estatísticas anónimas para entender padrões de uso e melhorar funcionalidades.

Direitos do utilizador

Tem direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar ou se opor ao uso dos seus dados, bem como solicitar portabilidade. Nenhuma decisão é tomada de forma automatizada sem opção de contestação.

  • Pode pedir acesso a todos os dados pessoais que temos sobre si.
  • Pode corrigir dados pessoais incorretos ou desatualizados.
  • Pode solicitar eliminação total dos seus dados pessoais.
  • Pode solicitar seus dados num formato estruturado e de fácil leitura.
  • Tem direito de se opor a usos específicos dos seus dados.
  • Pode limitar certos usos dos seus dados, conforme legislação.

Para exercer qualquer direito sobre seus dados, envie um pedido por e-mail ou use o formulário de contacto. Responderemos em até 30 dias, salvo exceções legais.

Segurança dos dados

Segurança não é promessa, é processo. Utilizamos encriptação, acesso restrito e revisão constante dos sistemas para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou perdas acidentais.

Medidas técnicas

  • Encriptação de dados em trânsito e repouso.
  • Monitorização ativa de acessos e tentativas suspeitas.
  • Backups regulares para evitar perda de dados.
  • Atualizações contínuas de sistemas e firewalls.

Medidas organizacionais

  • Formação da equipa sobre privacidade.
  • Acesso restrito apenas a quem precisa dos dados.
  • Auditorias regulares das práticas internas.
  • Políticas escritas e revisadas periodicamente.

Retenção e eliminação de dados

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades técnicas, legais ou contratuais. Dados não essenciais são eliminados regularmente.

  • Dados de conta abrangem informações fornecidas ao registar-se no site.
  • Podemos recolher dados sobre como usa recursos técnicos, sempre anonimizados.
  • Inclui contactos, mensagens enviadas e preferências de comunicação.
  • Não recolhemos dados bancários, cartões ou similares.
  • Não recolhemos dados para marketing de terceiros.

Pode solicitar remoção dos seus dados a qualquer momento.

Transferência internacional de dados

Só transferimos dados para fora da UE quando estritamente necessário e com garantias adequadas de proteção. Sempre explicamos a razão e o destino.

  • Só transferimos dados mediante garantias adequadas de proteção.
  • Sempre informamos o motivo e destino da transferência.
  • Contratos exigem padrões europeus de segurança.
  • Pode recusar transferências internacionais, salvo obrigação legal.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para garantir funcionalidades básicas, analisar uso do site e guardar preferências. Não utilizamos cookies para fins publicitários ou partilha com terceiros não essenciais.

Tipos de cookies

  • Necessários para funcionamento básico do site e segurança.
  • Ajudam a medir visitas, uso do site e identificar erros.
  • Permitem personalizar funcionalidades segundo preferências.
  • Permitem lembrar preferências, idioma e configurações personalizadas.

Pode gerir ou recusar cookies a qualquer momento nas definições do navegador.

Alterações na política

Podemos alterar esta política para refletir mudanças legais ou técnicas. Mudanças relevantes serão comunicadas e destacadas de forma transparente.

  • Aviso em caso de violação de dados relevante.
  • Notificação sobre mudanças significativas nesta política.
  • Informação prévia sobre transferência internacional de dados.
  • Confirmação de remoção de dados pessoais.

Recomendamos rever esta página periodicamente para se manter informado.

Como contactar

Tem dúvidas sobre privacidade? Envie sua questão — preferimos perguntas difíceis a zonas cinzentas.

Lentannierxe

Rua de Camões, Nº 219, 5º Piso, 4000-145 Porto Portugal

Telefone: +351 281230857

E-mail: content@lentannierxe.pro

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Consentimento de cookies

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